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狠人刘强东:喝大酒、战苏宁、裁兄弟,京东谁在犯错,谁该背锅?

时间:2019-11-29 来源:安洁窝

作者 | 市界 秦海清

编辑 | 老拿

个人危机解除后,刘强东正搅弄着京东自上而下人人自危。

2019年春节前夕,刘强东发表新年信,称2018年对其本人、家人以及京东都是异常艰难的一年,但他坚信,“只要兄弟们在一起,任何困难都可以过去!”

言犹在耳,刘强东却提“刀”向“兄弟们”的头上砍去。多位首席级别高层相继离职,核心VP优化的优化、轮岗的轮岗,更令人心寒的是,刘强东对底层配送员也动了刀子。

“京东最近四、五年没有实施末位淘汰制了!人员急剧膨胀,发号施令的人愈来愈多,干活的人愈来愈 少,混日子的人更是快速增多!这样下去,京东注定没有希望!”4月12日,刘强东对动刀子给出了自己的解释,“混日子的人不是我的兄弟!”

曾经的刘强东,在京东人眼里,是把“兄弟”二字挂在嘴边的“老刘”,不曾想老刘如今杀伐果断,对自己人如此狠心。

其实,刘强东一直是个狠角色。

狠人刘强东:喝大酒、战苏宁、裁兄弟,京东谁在犯错,谁该背锅?

1

酒场上他是个狠角色——

京东是“喝”大的

酒之于京东,好比乳汁之于婴儿。某种意义上讲,京东是“喝”大的。

在中国做生意,100个合同里有99个是在酒桌上签的。尤其是作为销售,与厂家、渠道商打交道都需要喝酒。此前在京东,哪个采销人员喝酒喝得断片了、眼睛充血了,是稀松平常的事情。

后来成为京东高管的王笑松,刚加入京东时也得跟人喝酒。偏偏王笑松酒量不好,和代理商喝完后,经常吐得一塌糊涂,甚至不知道自己是怎么回家的,第二天还得上班,又整整吐了一个上午,喝口水都会吐。

京东人上阵喝酒不分男女。2009年4月,管培生王珊负责宿迁呼叫中心的装修,这是她第一次独立做项目,所有的报价和落地工作都是她来做,而且还要负责政府接待工作,当地喝酒是用分酒器一壶一壶地干,把她吓着了。为了不丢公司的脸,硬撑着,一晚上吐七八次。

2008年10月加入京东的杜爽,从普通采销业务员做起,她没请过年假,也没请过病假,跟供应商喝酒,喝得颅内压太高,眼球毛细血管破裂,白眼球都红了。后来,杜爽成为京东的一名副总裁。

京东最能喝的还属刘强东。刘强东是从苏北宿迁来龙镇长安村一步步走出来的。“项羽故里”和“白酒之都”是这座贫困小城的双重标签。拥有洋河与双沟两大名酒的宿迁酒文化颇为兴盛,“麻雀也能喝二两”的俗语就是宿迁人酒量的真实写照。生长在这片土地的刘强东天生能喝酒也爱喝酒。

没人喝酒比刘强东更狠。京东的酒文化就是刘强东一手打造的,酒也是刘强东手中的一件法宝,它能凝聚团队、“窥探”人心,也能消愁。

创业初期,那时候京东经常加班,晚上过了饭点儿,刘强东看兄弟们辛苦,就招呼大伙儿吃吃喝喝、犒劳一下,一周大概两三次。

在中国,饭局之上无酒不欢,有酒就能让人放下包袱,正所谓“酒后吐真言”,职场上不敢说的话,到了酒场上,推杯换盏之间,就什么都交代了。这种无意识的和盘托出,得以让刘强东了解员工最真实的心思。

酒桌上,员工会向刘强东说一些事,问一些问题。刘强东多数是在听,很少说话。事后,员工发现,他提的问题很快就解决了。通常基层员工发现的流程上的问题,需要其他部门配合改进,因为自己没有足够的权限,酒桌就成了另一条渠道。

对京东内部而言,酒文化的奥义之一在于沟通,而刘强东作为攒局者,一定不能先喝趴下。在京东,可能没人敢跟老刘比酒量。

2010年京东年会,一共200桌,刘强东给每桌都敬酒。王笑松怕他喝多了,要他少喝一点,说可以把这个酒换成水。刘强东说你放心,我跟弟兄们在一起喝酒一定不会喝水。

王笑松在一次吃饭时忍不住感叹,“刘总酒量真好,我看您喝酒从来没有喝多过。”

刘强东笑着回应,“你哪儿懂啊,我人前人后两个样,在你们面前我肯定不能醉,我得撑着,你们走了之后,你都不知道我醉成什么样了。”

在京东,只要是刘强东攒的局,不管喝到多晚、喝了多少,刘强东往往是喝得最多的人。更狠的是,第二天早上,刘强东必然准时出现在公司开早会。

刘强东喜欢喝、能喝,但也有独自一人喝闷酒的时候。

狠人刘强东:喝大酒、战苏宁、裁兄弟,京东谁在犯错,谁该背锅?

2008年,京东第二轮融资颇为不顺。碰壁时,刘强东就独自喝酒,排遣压力。员工心里有苦喝了酒后可以向刘强东吐苦水,但刘强东心里的苦只能自己配酒下咽,他害怕员工知道融资不顺之后失去信心,离开公司。

但久混夜宴,迟早要还。一场夜宴,刘强东结识了奶茶,自此“不知妻美”;一场夜宴,刘强东也卷入性侵女生风波。2018年8月30日,刘强东在美国明尼阿波利斯的日本料理餐厅Origami Uptown操办了一场买单价为2200美元的饭局。觥筹交错后,刘强东被曝涉嫌性侵。这场饭局的代价,此后逐渐加码,远超买单价——京东市值最高缩水超过600亿元人民币,刘强东身家随之缩水约百亿,堪称史上最贵夜宴。

虽然最终刘强东被宣布无罪,但强人治理模式下的京东也遭遇一场生死劫。霸道总裁与奶茶章泽天的婚姻也严重触礁,迄今多次有消息传出称二人已经离婚。

酒局过后,有多少爱可以重来?

2

东风吹,战鼓擂,直面苏宁和国美——

总裁单挑对手怕过谁

1998年前后,是中国商业互联网的爆发期,网易、搜狐、腾讯、新浪、阿里、百度等先后诞生。刘强东也是这个时候创立的京东,只不过是在中关村做光磁产品柜台生意,与互联网基本不沾边儿。

到2001年,在光磁产品领域,刘强东团队已经做到国内第一。“非典”时期,线下生意不好做了,刘强东开始试着在网上卖东西,销量虽然不及柜台,但刘强东觉得有点意思。

2004年,刘强东创办京东多媒体网,决定只在线上做生意,当时他的员工都很不理解,然而还是选择相信他。此后,京东产品种类从光磁、扩展至3C。当时国内3C市场,还是苏宁和国美的天下,两个巨头的阵地是线下门店。

京东能成为今天的京东,核心故事发生在2007年。这一年,刘强东制定了两个大战略,大到所有人都反对他,然后所有人都屈服于他。

第一个战略是,京东多媒体更名为京东商城,产品线从3C扩至全品类。员工之所以反对刘强东,是因为当时连3C的量都还卖不上去,刘强东这一步是不是跨得太大了?

第二个战略是,自建仓配一体的物流体系。京东的高管们一听就疯了,当时京东刚获得成立以来第一笔融资,投资人感觉也是当头一棒,给你砸钱,刘强东你就这么烧?

如今回过头看,你不得不承认,刘强东有胆识,也有魄力。

2012年6月,国内电商流量排名显示,京东首次居榜首。刘强东还很谦虚,表示只是短暂超越,离对手还有差距。到了8月,刘强东突然变得张扬跋扈,一狠心把同行都给得罪了。

8月14日这天,刘强东在微博上隔空向苏宁国美下挑战书:京东大型家电三年内零毛利,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上。随后,不但苏宁、国美表示应战,其他电商平台如当当、易迅等,因对刘强东的做法嗤之以鼻,也决定参战。这场由刘强东挑起的电商价格大战,被载入中国电商历史。

随着战火越烧越大,引起有关部门注意。有关部门调查显示,电商价格大战过程中,存在涉嫌价格欺诈行为,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。对此,京东公开发表致歉信。

之后的刘强东稳定多了,稳定地在自建物流的道路上越走越远,稳定地让京东处于所战略性亏损状态,这两点至今令外界褒贬不一。

只能说,一般人干不出这种事儿。

3

“兄弟”已经变成“高危人群”——

大刀砍向兄弟们

“兄弟”是刘强东的高频词汇,如今,刘强东的“兄弟”已经变成“高危人群”。

2019年2月19日,在京东集团开年大会上,刘强东宣布,2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上高管,还痛斥公司高管人浮于事、拉帮结派。

此后一个月内,京东CTO(首席技术官)张晨和CLO(首席法务官)隆雨先后宣布离职;4月4日,京东方面确认CMO(首席公共事务官)蓝烨离职。

狠人刘强东:喝大酒、战苏宁、裁兄弟,京东谁在犯错,谁该背锅?

截至目前,刘强东身边CXO仅剩5位。实际上京东可能从来不需要什么CXO,自京东成立以来,京东始终是刘强东一个人的京东,旁人只有听命的份儿。

刘强东的“独裁”得到了当当创始人李国庆的力挺,“董事长老刘推动变革,精神可嘉!只要是董事会同意,独裁无可厚非。”

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此外,京东7FRESH业务总裁王笑松、时尚生活事业群总裁胡胜利被调离原岗,还有更多核心VP被“优化”。

京东的人事地震,核心思想或源于刘强东关于“三类人”的论述——“不能拼搏的人”、“不能干的人”、“性价比低的人”,都是刘强东坚决淘汰的三类人。

但是,广大京东小哥做错了什么?在宣布取消快递员底薪后,京东将增加快递收件任务,揽件将计入绩效,直接影响工资收入,完不成就是绩效不合格。并且,新入职快递员全部取消公积金,已入职的快递员的公积金系数也从12%降到7%。

京东也开始强调加班。3月12日,一位认证为“京东员工”的脉脉用户发帖称,“京东ai即将995。”实名认证为京东大快消事业群公关总监的刘力回应称,管理层将以身作则,回归创业时的激情和斗志,并表示京东不会强制要求员工加班,但鼓励全情投入。

京东还严抓反腐。3月20日,京东云公共业务部参观北京市第一看守所,了解在押犯罪嫌疑人的日常生活。京东方面则回应称,这次活动旨在提升员工的反腐意识。

就在不久之前,京东要求员工梳理亲属等关系并上报,员工若未按实际存在关系上报,将被视为违反京东内部诚信原则。对此,京东方面回应称,是一个日常管理举措,旨在进一步提升管理效率,建立一个人际关系简单透明、晋升更加公平的职场环境。

刘强东最痛恨员工腐败,他曾说,“如果公司怀疑你贪了10万元钱,就算花1000万元调查取证,也要把你查出来,把你开除,有人说这是报复心态。不是我狠,因为你做的事情完全违背了我的价值观,颠覆了我的梦想。”

对于2019年开年以来的一些列大调整,京东内部员工也处于懵的状态,“到底要改成什么样,只有老刘自己知道吧。”

总之,切忌“颠覆了我的梦想”,否则别怪老刘不把你当兄弟。

4

京东焦灼背后的失速与失策——

谁在犯错,谁该背锅?

自建物流和持续战略性亏损,让京东的规模日益庞大,但其边际效益越来越低,京东进入增长瓶颈,开始失速。

狠人刘强东:喝大酒、战苏宁、裁兄弟,京东谁在犯错,谁该背锅?

更让刘强东猝不及防的是,拼多多的崛起,正动摇着京东电商老二的江湖地位。

京东、拼多多三家电商2018年财报显示,京东全年活跃用户数为3.053亿,而去年同期为2.925亿,一年仅增加一千万;成立才三年的拼多多,2018年活跃用户数量达到4亿,超过京东一个亿。

其实,京东本有机会把拼多多扼杀在萌芽状态。三年前,京东曾推出“京东拼购”,然而内部对之重视不足,放弃了下沉市场的主动权。

对于拼多多的出现,刘强东曾在内部传递的态度是,拼多多不过是流量端的奇技淫巧,零售的核心仍然是供应链和物流。

当拼多多日渐崛起、成为2018年电商新贵时,刘强东深陷丑闻,使京东爆发创始人危机,从而错过了对拼多多的阻击。

外患冲击之下,刘强东失去了往昔与当当、苏宁抗衡时的狠劲儿,转而搞起了“攘外必先安内”——末位淘汰副总裁,核心高管岗位轮换,取消配送员底薪、降低公积金比例,鼓励全情投入、严抓员工腐败······

京东失速,兄弟们背锅,实在够狠!

本文由树木计划作者【市界】创作,独家发布在今日头条,未经授权,不得转载。